교환/반품 안내
살림공간 교환&반품 안내
- 교환 및 반품은 구매일로부터 7일 이내 (전자상거래 소비자 보호에 관한 법률 제 17조 제 1항) 가능합니다.
7일이 지난 주문건의 경우 어떠한 사유로든 반품 및 교환처리 어려우니 상품 수령하신 후 반드시 해당 기간 내로 상품 상태 확인 부탁드립니다.
- 파손, 불량 제품은 반품/교환 신청 전 카카오 채널 및 문의 게시판으로 해당 사진 전송해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
- 반품(교환)접수시 확인 후 수거요청 접수해드립니다. 직접 택배를 발송하거나 임의로 타택배사를 이용할시 추가비용은 구매자가 부담하셔야 합니다.
- 고객 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 왕복 배송비가 청구됩니다.
- 상품 반품으로 인해 총 구매액이 7만원 이하로 책정 될 경우, 무료배송 혜택이 무효가 되어 초기배송비 까지 부담해주셔야 합니다.
- ★ 배송 작업시 전산에 반영되는 소요시간으로 인해 주문 상태가 배송 전으로 확인 되더라도 상품이 이미 포장완료 및 집하 상태일 수 있습니다.
배송전 취소/반품 요청은 반드시 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. ★
- 반품&교환시 반드시 상자에 담아서 발송 해주셔야 합니다.
상자 외의 포장재(ex. 종이가방 · 비닐봉투 등)로 발송하여 파손된 경우 구매자가 상품가로 보상해주셔야 합니다.
- 상품박스 및 포장 봉투 또한 상품의 일부이기 때문에 박스 훼손시 구매자가 포장 값을 부담해 주셔야 합니다.
( ex. 상품 박스에 테이프를 제거한 흔적이나 송장이 붙은 경우,상품 박스나 포장재가 누락된 경우, 등)
- 제품하자로 인한 교환은 주문건 당 1회만 무료로 제공됩니다. 같은 주문건 안에서 교환 2회차부터는 교환배송비(6,000원) 청구되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
( 같은 주문건 안에서의 교환/반품시 반드시 한 상자에 담아 발송 부탁드립니다. )
- 배송완료 전 일부 상품 반품신청시 주문상품 모두 수거 될 우려가 있기 때문에 반드시 직접 상품 수령하시어 확인 후에 반품신청 부탁드립니다.